Aquí encontrarás respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre el funcionamiento de Enawi y el uso de la plataforma.
La siguiente información resume cuestiones operativas habituales, pero no sustituye los términos legales, la política de privacidad ni la política de cookies de la plataforma.
Sí. Para acceder a funcionalidades como comprar participaciones o crear sorteos es necesario disponer de una cuenta registrada y mantener la información requerida correctamente completada.
Debes tener una cuenta registrada con los datos requeridos correctamente informados. Además, el organizador debe definir el premio, las condiciones del sorteo, las fechas, el precio si corresponde y asegurarse de que la actividad cumple la normativa aplicable en su territorio.
Podrán comprar participaciones los usuarios registrados que hayan completado correctamente los datos exigidos por la plataforma y que cumplan las condiciones legales o territoriales que resulten aplicables en cada caso.
En los sorteos con premio físico, la entrega corresponde al creador del sorteo. En los sorteos con premio económico, la plataforma podrá gestionar de forma automatizada el flujo técnico previsto para su ejecución, sin asumir por ello la condición de organizador material del sorteo.
La responsabilidad sobre la legalidad, fiscalidad, permisos, bases, comunicaciones y entrega del premio corresponde al usuario organizador. Enawi actúa como proveedor de herramienta tecnológica y no sustituye las obligaciones legales del creador del sorteo.
Para consultas generales puedes utilizar los canales de soporte publicados en la plataforma. Para cuestiones legales o de privacidad podrán utilizarse provisionalmente los correos legal@enawi.com y privacidad@enawi.com (datos MOCK).